Правильно выстроенный диалог с клиентом – 50% успеха адвоката.
Поэтому данному моменту нужно уделять повышенное внимание.
Вам обязательно помогут рекомендации израильского адвоката לירום סנדה. Лиром Санда рекомендует следующее:
1. Правильное приветствие. Клиент должен чувствовать в вашем голосе уверенность. Если вы полушепотом произносите робкое «здравствуйте», клиент почувствует отсутствие уверенности. Лучше всего использовать простейшую фразу «Приветствую вас, Имя Отчество». Говорить нужно громко, однако не переходите в крик. Адвокат никогда не должен быть «истеричкой».
2. Произносите слова максимально четко. В вашей речи будет огромное количество терминов, которые клиент просто-напросто не знает. Если вы будете сыпать этими терминами, клиент всех этих мудреных слов испугается и убежит. К примеру, если вы говорите «кассационная жалоба», произносите это словосочетание громко, четко и ясно, с последующими разъяснениями (причем простыми словами).
3. Задавайте как можно больше вопросов. Однако без лишней настырности. Вопросы помогут вам раскрыть детали, которые крайне важны для дела. Помните о том, что некоторые клиенты склонны умалчивать определенные моменты. Этого допускать нельзя.
В сети интернета присутствует достаточно большое количество порталов, которые позволяют провести обмен электронных денег по выгодным ценам. Представляем вашему вниманию электронный обменник под названием «Westchange»
В этой статье мы разберемся в том, что происходит, когда нефть дешевеет вдвое.
В Санкт-Петербурге огромное количество недвижимости.
В этой статье мы разберемся в том, как выложить смешное видео на YouTube и стать миллионером.
В данном случае речь идет об охране здоровья ваших сотрудников.